MAWDY refuerza su apuesta por el canal con soluciones digitales, atención local y servicios innovadores para capitalizar el crecimiento del turismo corporativo.
06 DE AGOSTO DE 2025 | POR PEDRO ARRAZTIO
El turismo corporativo vive una etapa de expansión en Chile y la estrategia de MAWDY es ser un socio estratégico de las agencias que atienden este segmento.
Con un modelo de negocios enfocado exclusivamente en el B2B y respaldado por el Grupo MAPFRE, la compañía busca acompañar a las agencias en su transformación digital y en la entrega de servicios de alto valor para sus clientes corporativos. “Las agencias que atienden corporativos valoran la agilidad y la calidad del servicio. En este segmento no hay margen de error: todo debe funcionar perfecto, y ahí está nuestro mayor diferencial”, explicó Carla Torres, gerente de Viajes de MAWDY.
Tecnología para un segmento exigente
La tecnología se ha convertido en uno de los pilares de la propuesta de la compañía. A través de un portal de ventas disponible las 24 horas, cotizadores personalizables y APIs REST de última generación, MAWDY permite integrar la asistencia al viajero directamente en los procesos de venta de las agencias, incluso como un servicio adicional dentro del checkout.
Además, los tiempos de implementación son reducidos: en apenas dos o tres semanas es posible poner en marcha estas soluciones, lo que agiliza la operación y amplía las oportunidades de negocio.
A esto se suma que MAWDY es la única empresa de asistencia que cuenta con operación directa en Chile, sin procesos tercerizados. Esta estructura local le permite responder con rapidez, mantener estándares de calidad permanentemente y ofrecer un servicio ágil y eficiente, algo especialmente valorado en el segmento corporativo.Además, el respaldo internacional del Grupo MAPFRE y la presencia en 23 países garantizan soluciones inmediatas para los viajeros sin necesidad de recurrir a reembolsos.
Beneficios y oportunidades para agencias de viajes
La compañía también ha incorporado nuevos servicios sin costo adicional, como asistencia emocional para contención psicológica en casos de crisis durante el viaje y un servicio de cerrajería y vidriería pensado para resolver imprevistos en el hogar de los viajeros mientras están fuera del país.
Estos beneficios se suman a su servicio de telemedicina, disponible desde hace más de siete años y respaldado por un staff médico propio, lo que asegura una experiencia de atención rápida y especializada.
Carla Torres destacó que cada vez más empresas están incorporando la asistencia en viaje como un beneficio adicional para sus colaboradores y sus familias, una tendencia que no solo protege al viajero, sino que también reduce costos financieros internos y contribuye a las políticas de bienestar corporativo.
“Esto abre una gran oportunidad para las agencias que sepan identificar y capitalizar este mercado”, señaló.
El crecimiento de MAWDY en este segmento ha sido significativo. La compañía reporta un aumento de doble dígito en sus ventas corporativas y un reforzamiento de su equipo comercial, con el objetivo de ampliar su cobertura y fortalecer su apoyo a los distintos canales.
“Las agencias que trabajan el corporativo tienen en nosotros a un socio que entiende sus necesidades y las respalda con tecnología, servicio local y soluciones de valor agregado”, concluyó Carla Torres.
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